仿53客服网站在线客服系统

主要功能详情：访客实时监测：一旦访问者登录网站，系统会立即提醒有新的访问者光临，仿佛为您的网站安装了一个监测雷达，使您不会错过任何一位潜在用户；能实时查看和监测网站当前在线的所有访客及其详细信息。访客识别：能识别访客来自哪个友情链接或者广告链接；并可以知道访客的IP信息。访客进入网站后，浏览了哪些页面，当前在哪个页面上浏览。主动邀请访客进行在线沟通：能实时查看和监测网站当前在线的所有访客及其详细信息，得到了访客的众多信息后，网站在线客服人员根据判断，能否需要去邀请该访客。打破传统守株待兔的销售模式，立即主动与对方进行洽谈，帮助用户深入理解您的企业和产品，同时获取对方的采购意向、联络方式等信息。聊天记录：根据IP信息记录访客用户号，可以查询、浏览或者统计分析，作为一套稳固的用户档案。管理人员可以随时查看用户与客服之间的聊天记录，理解每个员工的工作状况、用户满意度等，及时发现销售过程中出现的问题，提高工作效率和用户的满意的等。离线留言：不在线时记录使用户留言，不错过每一个用户，并记录留言用户来源信息。常使用语设置：网站客服可以根据自己公司的特定需求预先设定常见问题应答内容，在与访客服务过程中，会有少量服务对话经常用，网站在线客服人员可以为这些服务使用语与常使用操作可以进行预先设置，这样可以不必要每次进行重复输入以节省响应时间。多席位管理：无限量工号（免费版仅支持2个工号），支持多人同时在线，再大的咨询量也不成问题，根据线路繁忙程度自动分配工号，即新咨询的客自动分配到用户少的客服人员; 网站客服之间可灵活转接用户咨询，聊天记录同步转出，便于不同专业的客服人员解答不同的问题。指定客服：相关咨询，进入相关部门，实现精确咨询。支持将客服工号编组，并命名，例如：售前客服、售后客服、技术咨询等。方便用户根据需求指定客服进行咨询。文件传送：在对话过程中，后端客服人员可以向访客传送各类文件。

仿53客服安装文档

1.   上传网站文件到根目录（一般都是web里面）

2.  修改config.inc文件，使用网页编辑软件修改

3.    进入帝国数据复原，运行你的网址/eqmkdata/sqlbaks/upload/

    使用户名admin密码123456

而后你打开你的网站就是已经复原好的了。

恢复完成之后的后端是/admin

使用户名admin  密码admin888