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医院预约挂号系统
选题背景
现有有一家民营医院想要提升患者挂号管理水平,打算引入一套预约挂号系统。 功能需求 挂号预约系统主要包括系统管理、系统设置、预约管理、统计分析4个子系统,具体要求如下。
1 系统设置子系统
系统设置子系统主要包括医生、导医、咨询师、收银员、科室、病种等信息和录入和维护。
对于离职和员工请把是否可用的勾选取消掉,保证系统数据安全,当然您也可以只部署的医院的局域网里面,前提是您的医院没有外线咨询师,因为那样院外的人就没法访问到了。
系统用户按权限分为三种,即管理员、导医和咨询师。咨询师又分为咨询业员、现场咨询和护理咨询。因为后期有不同的数据统计需求。
不同的用户拥有不同的权限,各自完成各自的管理功能,不同的用户看到不同的系统功能。
管理员:
添加和维护人员信息
添加和维护科室信息
添加和维护病种信息
添加和维护医生信息
当然这些基础信息您提供给我之后我都可以给您添加好
更新登记人,在其它人员操作失误的情况下,由管理员修改
更新价格状态,在其它人员操作失误的情况下,由管理员修改
网电咨询师:
只能使用预约挂号子系统的功能
我设计了添加预约,预约管理,预约未到(预约未到其实是一个自省功能,让咨询师自己体会一下自己的真实业绩有多差,会显示出近一个月说来没来的顾客,咨询师可以操作回访联系)。
前台导医
给顾客挂号,如果顾客在预约管理里没有,就走正常挂号流程,将顾客关联到现场咨询师和医生,如果挂号系统里已经由网电咨询师添加过预约则直接选一下挂号。
前台收银
只需要输入金额
3查询与统计分析子系统
现代医院管理不应当仅仅考核预约量,预约来院率也应当加到对医院网络咨询师的考核当中。在系统中可以看到总预约人数,总到院人数,总到院率,以及每个人的预约量和到院率,一眼即可看到哪个咨询师绩效更差,单击柱状图,看看具体的数据,这么多人都没有来院。
红线代表到院人数,绿线代表成交人数,一眼看出所选时间段内每天的到院能力为多少人,成交能力为多少人,分析系统中低于到院能力的咨询记录,有助于提高医院整体咨询水平,当到院人数波动较大时,需要您用管理学方法分析原因,例如可以点击每个时间圆点进行追溯,以查看明细,红线和绿线落差较大时需要分析原因了。
红线代表到院人数,绿线代表成交人数,我们只考核(红线)到院人数,您在这个图表中可以看到一个水平的分界线,体现了医院在所选时间段内每天的到院能力为(16)人,成交能力为(8)人,分析系统中低于到院能力的咨询记录,有助于提高医院整体咨询水平,当到院人数波动较大时,需要您用管理学方法分析原因,例如可以点击每个时间圆点进行追溯,以查看明细,记得按浏览器后退按钮返回上一步的图表。对于波动较大的日期或者个人,管理人员可以分析查看聊天对话质量,听电话录音系统的录音等方式管理网电咨询人员,以提升预约量和到院量。您可以在预约来院率中查看每个咨询师的预约量对比图(时间类型选预约时间)。
通过本软件您可以看到医院在这阶段的营收能力,体现了医院在当前月份每天的整体收入水平,灰色是需提升区域,重点抓,按照这个水平下去,算算医院能否盈利,或者多久收回成本。还可以预测未来的总业绩。
系统具有良好的健壮性。例如:用户输入错误或者没有操作权限时会有对应的错误提示。
技术要求
基于MVC模式,运用PHP、JQuery、HTML、CSS、Javascript等技术实现和医院使用的预约挂号系统;
- 商品问答
- 交易规则
发货方式
自动:在特色服务中标有自动发货的商品,拍下后,源码类 软件类 商品会在订单详情页显示来自卖家的商品下载链接,点卡类 商品会在订单详情直接显示卡号密码。
手动:未标有自动发货的的商品,付款后,商品卖家会收到平台的手机短信、邮件提醒,卖家会尽快为您发货,如卖家长时间未发货,买家也可通过订单上的QQ或电话主动联系卖家。
退款说明
1、源码类:商品详情(含标题)与实际源码不一致的(例:描述PHP实际为ASP、描述的功能实际缺少、功能不能正常使用等)!有演示站时,与实际源码不一致的(但描述中有"不保证完全一样、可能有少许偏差"类似显著公告的除外);
2、营销推广类:未达到卖家描述标准的;
3、点卡软件类:所售点卡软件无法使用的;
3、发货:手动发货商品,在卖家未发货前就申请了退款的;
4、服务:卖家不提供承诺的售后服务的;(双方提前有商定和描述中有显著声明的除外)
5、其他:如商品或服务有质量方面的硬性常规问题的。未符合详情及卖家承诺的。
注:符合上述任一情况的,均支持退款,但卖家予以积极解决问题则除外。交易中的商品,卖家无法修改描述!
注意事项
1、在付款前,双方在QQ上所商定的内容,也是纠纷评判依据(商定与商品描述冲突时,以商定为准);
2、源码商品,同时有网站演示与商品详情图片演示,且网站演示与商品详情图片演示不一致的,默认按商品详情图片演示作为纠纷评判依据(卖家有特别声明或有额外商定的除外);
3、点卡软件商品,默认按商品详情作为纠纷评判依据(特别声明或有商定除外);
4、营销推广商品,默认按商品详情作为纠纷评判依据(特别声明或有商定除外);
5、在有"正当退款原因和依据"的前提下,写有"一旦售出,概不支持退款"等类似的声明,视为无效声明;
6、虽然交易产生纠纷的几率很小,卖家也肯定会给买家最完善的服务!但请买卖双方尽量保留如聊天记录这样的重要信息,以防产生纠纷时便于送码网快速介入处理。
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